ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
НА ВСТУПЛЕНИЕ В КЛУБ
НА ВСТУПЛЕНИЕ В КЛУБ
Управление бизнесом можно сравнить с искусством. Поэтому многие предприниматели очень трепетно относятся к своему делу, вкладывая в его развитие не только рабочее, но и свободное время. Пребывание в эпицентре событий позволяет ему владеть информацией и осуществлять полноценный контроль.
Погружаясь с головой в процесс, каждый собственник хочет получить результат от своей деятельности. Но в потоке операционных дел и обязанностей есть риск упустить стратегические задачи и загнать бизнес в тупик. К тому же просто физически невозможно делать всю работу в одиночку, не получив при этом выгорание или срыв.
В данной статье разберемся, что такое “операционка” в бизнесе, зачем владельцу компании выходить из нее, дадим рекомендации и рассмотрим возможные проблемы на данном пути.
Погружаясь с головой в процесс, каждый собственник хочет получить результат от своей деятельности. Но в потоке операционных дел и обязанностей есть риск упустить стратегические задачи и загнать бизнес в тупик. К тому же просто физически невозможно делать всю работу в одиночку, не получив при этом выгорание или срыв.
В данной статье разберемся, что такое “операционка” в бизнесе, зачем владельцу компании выходить из нее, дадим рекомендации и рассмотрим возможные проблемы на данном пути.
Что подразумевается под “операционкой” в бизнесе
Когда мы говорим “операционка”, для собственника бизнеса это означает выполнение однотипных и рутинных задач изо дня в день, которые не дают сосредоточиться на решении управленческих задач и стратегическом управлении. Хотя именно этим и должны заниматься директора компаний вместо операционной деятельности.
Например, руководитель, вместо поиска инвесторов, новых стратегий развития, способов завоевания рынка, увеличения продаж и прибыли, висит на телефоне, отвечая на вопросы клиентов, занимается собеседованиями и обучением сотрудников и утопает в бухгалтерии. Это образный пример, но часто бывает именно так и может продолжаться до нескольких лет. Поэтому важно в нужный момент распознать тревожные сигналы, пока бизнес не рухнул.
Это не говорит о том, что владелец бизнеса должен полностью ограничить себя от рутины, но и работать за других нецелесообразно. Поэтому лучше делегировать несколько задач другим людям — это будет самым подходящим решением.
Например, руководитель, вместо поиска инвесторов, новых стратегий развития, способов завоевания рынка, увеличения продаж и прибыли, висит на телефоне, отвечая на вопросы клиентов, занимается собеседованиями и обучением сотрудников и утопает в бухгалтерии. Это образный пример, но часто бывает именно так и может продолжаться до нескольких лет. Поэтому важно в нужный момент распознать тревожные сигналы, пока бизнес не рухнул.
Это не говорит о том, что владелец бизнеса должен полностью ограничить себя от рутины, но и работать за других нецелесообразно. Поэтому лучше делегировать несколько задач другим людям — это будет самым подходящим решением.
Когда нужно выходить из операционки
Необходимо понимать, что погружение предпринимателя в решение многих рабочих вопросов, помимо управления, является нормой на определенной стадии развития бизнеса. Например, когда компания только открылась или работает первый год. На данном этапе процессы не отработаны, отсутствует четкая тактика и штат сотрудников не сформирован.
Владельцу компании даже полезно знать бизнес изнутри, чтобы контролировать качество работы и достоверность информации, предоставляемой сотрудниками. Иначе это может привести к самоуправству команды, что негативно скажется на репутации руководителя и подведет компанию.
Владельцу компании даже полезно знать бизнес изнутри, чтобы контролировать качество работы и достоверность информации, предоставляемой сотрудниками. Иначе это может привести к самоуправству команды, что негативно скажется на репутации руководителя и подведет компанию.
Но когда бизнес расширяется, уже вряд ли получится справляться с делами в одном лице. Открытие новых точек, расширение штата и функций не позволит собственнику одновременно быть в нескольких местах и контролировать растущий поток информации и работ. В этом случае директору нужно сосредоточиться только на управлении и отказаться от операционных задач.
Поэтому рост компании — это первый и главный сигнал, указывающий на необходимость перемен и пересмотр функций управления.
Если вы предприниматель, управленец или специалист, то можете столкнуться с этой проблемой. И даже если компания недостаточно большая, то по наличию некоторых признаков можно понять, что пора выйти из операционки:
Если вы нашли хотя бы один признак у себя, значит есть проблема, которую необходимо решить в ближайшее время. Можно хотеть что-то исправить, но так и не перейти к конкретным шагам, и здесь важно действовать.
Поэтому рост компании — это первый и главный сигнал, указывающий на необходимость перемен и пересмотр функций управления.
Если вы предприниматель, управленец или специалист, то можете столкнуться с этой проблемой. И даже если компания недостаточно большая, то по наличию некоторых признаков можно понять, что пора выйти из операционки:
- вам постоянно приходится работать за нескольких человек;
- у вас больше года не было личного времени, выходных и отпуска;
- большую часть времени вы тратите на работу с клиентами, документооборот, бухгалтерию и другие операционные задачи;
- вы ощущаете, что в жизни что-то не так — ресурсы заканчиваются, вы на грани выгорания, но ничего не можете сделать.
Если вы нашли хотя бы один признак у себя, значит есть проблема, которую необходимо решить в ближайшее время. Можно хотеть что-то исправить, но так и не перейти к конкретным шагам, и здесь важно действовать.
Как выйти из операционки в бизнесе — советы и рекомендации
Главный краеугольный камень, на котором базируется процесс выхода руководителя компании из операционки — делегирование части функций другим сотрудникам. Исходя из этого составьте план разбейте процесс по шагам:
- Первым делом начать следует с определения состава команды и объема новых людей , в которых есть потребность. Этот пункт должен опираться на информацию о количестве новых точек и расширении ассортимента и услуг — планирует ли компания выпуск нового товара или оказание дополнительных услуг. Исходя из этого посчитайте количество требуемых для компании работников, учитывая штатный состав.
- Второй пункт касается найма. Найти надежных сотрудников, кому можно делегировать часть задач, не всегда бывает просто. Поэтому внимательно подойдите к процессу найма — разместите вакансию на онлайн площадках по найму. При собеседовании, помимо профессионального опыта, кейсов учтивыйте личностыне качества.
Скорее всего, вам не нужен профессионал с опытом, который будет постоянно опаздывать, грубить клиентам и коллегам и спорить с руководителям по каждому поводу, доказывая правоту. Такой тип сотрудника всегда знает, что делать, но не считается с мнением коллег и правилами компании.
С точки зрения управления, иногда лучше сделать выбор в пользу сотрудника с малым опытом, если он вежлив, ответственен, исполнителен, пунктуален и способен к обучению. Знания и навыки приобретаются с опытом в процессе деятельности, а вот отсутствие нужных личностных качеств уже никак не исправишь.
Лучший вариант — начать построение в компании системы найма и обучения, если ее еще нет, “выращивая” сотрудников внутри компании, которые могут быть приемниками в управлении и наставниками для новичков.
С точки зрения управления, иногда лучше сделать выбор в пользу сотрудника с малым опытом, если он вежлив, ответственен, исполнителен, пунктуален и способен к обучению. Знания и навыки приобретаются с опытом в процессе деятельности, а вот отсутствие нужных личностных качеств уже никак не исправишь.
Лучший вариант — начать построение в компании системы найма и обучения, если ее еще нет, “выращивая” сотрудников внутри компании, которые могут быть приемниками в управлении и наставниками для новичков.
- Структурируйте бизнес-процессы компании, определите основные показатели и оформите это документально. Опишите цепочку взаимодействий между отделами и звеньями организации — кто что должен делать с распределением зон ответственности.
- Разработайте доступные должностные инструкции и чек-листы с подсказками и ссылками на обучающие материалы и нужные источники, по которым сотрудники смогут работать и выполнять свои задачи, не отвлекая лишний раз руководителя.
- Назначьте руководителей по каждому направлению работы и закрепите за ними штат сотрудников.
- В рамках менеджмента компании разработайте справедливую систему мотивации персонала, включающую материальные и нематериальные способы стимулирования.
- Определитесь с программным обеспечением, электронными сервисами, сайтами и ресурсами, с помощью которых вы сможете управлять процессом и осуществлять контроль в режиме онлайн, обеспечив полноценную и быструю коммуникацию между сотрудниками, работу с клиентами и электронный документооборот.
Это могут быть CRM, онлайн-сервисы для удаленной работы с проектами (Планфикс, Trello, Битрикс24), продукты “1С” и т.д., что ускорит работу подразделений, обеспечит доступ к отчетности и даст возможность в любой момент контролировать ситуацию. Также можно создать чат в Telegram для поддержания оперативной связи между сотрудниками.
- Позаботьтесь о нужном окружении, где можно получить ценный совет и поддержку других бизнесменов и управленцев. Это реализуется путем вступления в бизнес-клуб, где единомышленники делятся опытом, советами и историями успеха. Находясь в обществе успешных людей и участвуя с ними в деловых мероприятиях, вы получаете идеи и практические рекомендации по развитию собственного бизнеса.,.
Соблюдение данных рекомендаций позволит вам стать свободнее от рутины, иметь больше свободного времени и быстро достичь нужного результата. Но чтобы не пришлось потом жалеть о поспешных действиях, не стоит спешить с решением, не оценив возможные проблемы.
Проблемы на пути выхода из операционки
Возможные проблемы могут возникнуть из-за непонимания главной цели выхода из операционки. Если директор, находясь в центре событий бизнеса чувствует себя как рыба в воде, может полноценно управлять компанией при этом лично занимаясь продажами и выполняя другие текущие задачи без напряга, возможно это решение будет лишним. Это ключевой момент.
Некоторые управленцы решаются на этот шаг, читая многочисленные статьи в интернете и социальных сетях о выходе из операционки. Такая информация способствует формированию негативного образа участия владельца компании во всех сферах своего бизнеса, хотя для конкретного случая это может не подойти.
Некоторые управленцы решаются на этот шаг, читая многочисленные статьи в интернете и социальных сетях о выходе из операционки. Такая информация способствует формированию негативного образа участия владельца компании во всех сферах своего бизнеса, хотя для конкретного случая это может не подойти.
Поддавшись влиянию “модной” информации, он может принять решение выйти из операционки, а потом будет страдать от чувства отчужденности и некомпетентности, потеряв абсолютную власть, а войти обратно в привычный ритм будет сложно.
Также есть управленцы, которые даже представить не могут, что кто-то может выполнить работу лучше их самих, и не доверяют никому, кроме себя. Даже в ущерб своему личному времени. Насколько ошибочно данное убеждение, трудно сказать, поэтому необходимо оценивать каждый случай индивидуально.
Помимо этого нужно учесть одно обстоятельство — планируются ли в ближайшем будущем новые проекты, есть ли перспектива роста фирмы и насколько комфортно вам дается самостоятельное выполнение всех задач. Может выход из операционки и имеет смысл, но частичный.
Поэтому обязательно оцените, в какой степени вам это необходимо, и нужно ли вообще.
Также есть управленцы, которые даже представить не могут, что кто-то может выполнить работу лучше их самих, и не доверяют никому, кроме себя. Даже в ущерб своему личному времени. Насколько ошибочно данное убеждение, трудно сказать, поэтому необходимо оценивать каждый случай индивидуально.
Помимо этого нужно учесть одно обстоятельство — планируются ли в ближайшем будущем новые проекты, есть ли перспектива роста фирмы и насколько комфортно вам дается самостоятельное выполнение всех задач. Может выход из операционки и имеет смысл, но частичный.
Поэтому обязательно оцените, в какой степени вам это необходимо, и нужно ли вообще.
Вывод
Многие руководители, управленцы и собственники бизнеса рано или поздно сталкиваются с проблемой выхода из операционки, ощущая на себе всю тяжесть рутинной повседневной работы. Действительно, проще когда каждый занимается своим делом. Но надо понимать, что перед принятием такого решения нужно определить конечную цель, хорошо оценить ситуацию, насколько это необходимо, учесть все плюсы, минусы и дальнейшие перспективы.
Часто сложно в одиночку принять такое решение, не имея достаточного опыта. В таком случае рекомендуется получить совет и поддержку более опытных в этом вопросе бизнесменов и наставников, вступив в бизнес-клуб или сообщество.
Например, в элитном бизнес-клубе Москвы ПАНТЕОН регулярно проходят встречи предпринимателей, собственников бизнеса и ТОП-менеджеров, где участники общаются в ненавязчивой обстановке по рабочим вопросам, а также имеют возможность совместно провести досуг. Здесь можно найти инвесторов, наставников, подрядчиков и партнеров по бизнесу.
Таким образом, вы получаете нужное окружение, мотивирующее на успех, ценные рекомендации опытных профессионалов и другие преимущества. На нашем сайте можно более подробно ознакомиться с информацией о клубе. Ждем вас в нашем комьюнити!
Часто сложно в одиночку принять такое решение, не имея достаточного опыта. В таком случае рекомендуется получить совет и поддержку более опытных в этом вопросе бизнесменов и наставников, вступив в бизнес-клуб или сообщество.
Например, в элитном бизнес-клубе Москвы ПАНТЕОН регулярно проходят встречи предпринимателей, собственников бизнеса и ТОП-менеджеров, где участники общаются в ненавязчивой обстановке по рабочим вопросам, а также имеют возможность совместно провести досуг. Здесь можно найти инвесторов, наставников, подрядчиков и партнеров по бизнесу.
Таким образом, вы получаете нужное окружение, мотивирующее на успех, ценные рекомендации опытных профессионалов и другие преимущества. На нашем сайте можно более подробно ознакомиться с информацией о клубе. Ждем вас в нашем комьюнити!
На связи 24/7
Почта для обращений
