HR-бренд: что это такое,
как его создавать
и развивать
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
НА ВСТУПЛЕНИЕ В КЛУБ
НА ВСТУПЛЕНИЕ В КЛУБ
85 лет тому назад Иосиф Сталин произнёс знаменитую фразу «Кадры решают все!». Она актуальна как никогда и сегодня. Ведь сложно разработать, презентовать на рынке и выпускать качественный товар, если в компании работают не мотивированные, не вовлечённые в работу сотрудники, если не хватает квалифицированных специалистов и наблюдается текучка кадров. Казалось бы, чтобы заполучить ценные кадры, достаточно предложить высокую заработную плату. Но на практике это совсем не так. Мало желающих работать в плохом коллективе или под началом руководителя-самодура. Никто, даже за большую зарплату, не пойдёт работать на производство, на котором серьёзные проблемы с техникой безопасности, плохие условия труда. А значит, нужно работать над HR-брендом, образом компании, её репутации в глазах действующих работников и кандидатов. В этой статье эксперты бизнес-клуба «Пантеон» рассказывают, как это сделать.
Элементы HR-бренда
Бренд работодателя состоит из ряда характеристик, профессиональных, психологических и экономических выгод, которые получает сотрудник. При этом выделяют 2 вида позиционирования:
- Внутренний HR-бренд: в его задачи входит удержание, повышение эффективности работы действующих специалистов, их лояльности с целью увеличения производительности.
- Внешний: работы, направленные на привлечение новых специалистов, формирование положительного образа компании на просторах интернета.
Мнение о компании как о работодателе формируется изнутри. Сотрудники оценивают удовлетворённость зарплатой, соцпакетом, корпоративную культуру, отношения с коллегами и начальством, возможности роста по карьерной лестнице, самореализации. В дальнейшем эффективная работа над внутренним HR-брендом положительно влияет и на формирование внешнего – популярность и престиж компании в глазах соискателей. В то же время красивые и содержательные страницы на карьерных порталах, фирменное оформление вакансий, наличие профилей в социальных сетях, оперативные ответы HR-менеджера на отклики и прочие составляющие работы над внешним HR-брендом не принесут нужного результата, если «хромает» внутренний бренд или же, что ещё хуже, если работодатель не выполняет данных обещаний.
Концепция HR-бренда
У любого бренда есть свой голос. И это касается не только потребительского рынка, но и трудового поля. Он устанавливает правила общения внутри коллектива и рамки дозволенного. Например, в некоторых компаниях к коллегам и вышестоящему руководству обращаются на «ты», нет строгого дресс-кода, а любой сотрудник, даже рядовой, может презентовать свои идеи, внести рационализаторские предложения напрямую топ-менеджеру. В других же, напротив, приняты строгий дресс-код и график работы, а все вопросы решаются строго по иерархии.
В целом, концепция должна создавать здоровый микроклимат внутри коллектива, закрывать потребности сотрудников и кандидатов. Чётко выстроенная, она даёт отличные возможности для привлечения и роста перспективных кадров, а также позволяет ещё на этапе отбора исключить соискателей, не способных достигать ключевых показателей эффективности и не разделяющих ценности компании.
В целом, концепция должна создавать здоровый микроклимат внутри коллектива, закрывать потребности сотрудников и кандидатов. Чётко выстроенная, она даёт отличные возможности для привлечения и роста перспективных кадров, а также позволяет ещё на этапе отбора исключить соискателей, не способных достигать ключевых показателей эффективности и не разделяющих ценности компании.
Компоненты внутреннего HR-бренда
Компоненты внутреннего бренда работодателя во многом зависят от специализации и сферы деятельности. Так, на заводах и стройплощадках важны безопасные условия труда, снабжение рабочих необходимыми для работы инструментами и оборудованием, спецодеждой, питьевой водой и горячим питанием, наличие туалета, раздевалок и шкафчиков, душевых кабин, транспортная доступность или же бесплатная доставка работников к рабочему месту и обратно. Для офисных работников важны возможности карьерного роста, формат работы (возможность частично или полностью выполнять работу из дома). Но в любом коллективе должны присутствовать здоровый микроклимат и уважительное отношение руководства.
Этапы построения сильного HR-бренда
Внутренний и внешний HR-брендинг – разные процессы, но неразрывно связанные между собой. Поэтому работа должна вестись сразу в 2 направлениях.
- Разработка концепции, определение ЦА – группы людей, на которых ориентировано предложение компании как работодателя.
- Выявление положительных и отрицательных сторон существующего HR-бренда. С этой целью проводится анонимное анкетирование сотрудников, изучение отзывов о компании как о работодателе на специальных сайтах по подбору вакансий, интервью с сотрудниками, принявших решение покинуть компанию.
- Формирование и транслирование EVP на основании проведённого анализа ожиданий работающих и потенциальных сотрудников. Это может быть новая система премирования, дополнительные льготы для лиц, оплачивающих ипотеку, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях, расширенный соцпакет, компенсация аренды жилья и оплаты расходов на фитнес, тренинги и прочие обучающие мероприятия, тимбилдинги и корпоративы, корпоративные скидки, подарки к праздникам.
- Поддержка и развитие бренда работодателя. Каким бы ценным ни было EVP, оно не принесет результата, если компания не будет вести постоянную работу над поддержанием и улучшением имиджа работодателя. Для этого необходимо регулярно отслеживать степень удовлетворенности сотрудников, проводить мероприятия по обучению, наладить связь между руководством и рядовыми рабочими, а также не забывать о корпоративных праздниках и тимбилдингах, которые не только помогут сплотить коллектив, но и позволят сотрудникам почувствовать себя ценными.
Бренд работодателя – один из НМА компании, позволяющий компании быть конкурентоспособной и экономически эффективной. Стремление лучших профессионалов отрасли стать членами вашей команды, стремление работающих сотрудников расти и принимать участие в развитии компании поможет справиться с любыми трудностями, поспособствует развитию и процветанию бизнеса.